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珠寶盒

無論您是因為款式不喜歡、戒圍有誤或是對我們的產品或服務不滿意,GAEA 提供7天內100%免費退換貨保證,退回的運費也將由我們一併負擔。期待您向我們反映需要改善的地方,GAEA會盡力改善,在未來提供您更好服務。

鑑賞期內 100% 免費退換貨保證,鑑賞期內如需退換貨,可於營業時間:周一~周五 9:00~17:00,與本公司客服專員連絡 (02) 2522-1905,以確定退換貨方式。

在配送過程中如有瑕疵(包裝毀損、商品本身變形)請於收到商品後2小時內拍照存證並來電或線上回報。

當完成購物程序,系統會自動發出一封電子訂單至您的信箱。由於產品皆為訂製品,一般需約 2~3 周完成(仍需按照實際訂製時間為主)並寄達您手中。 台灣本島以及本島以外的金、馬外島地區,均有貼心完善的配送服務,無須運費。

若您想要辦理退換貨,請您於商品到貨日起七天鑑賞期內,保持商品完整全新。 由於 GAEA 販售的品項皆為高單價商品,為保障雙方權益,請來電 GAEA 客服中心 (02) 2522-1905,我們會與您確定退換貨方式。

並請您將退貨商品包裝妥當,務必保留宅配單據。 退換貨的商品必須為全新狀態且完整包裝,請保持商品完整性(包含主商品、內外包裝、隨機文件、發票),若有贈品、配件煩請一起退回。我們收到商品後,總公司將進行檢驗及完整性檢查。 完成商品檢查並確認無虞後,GAEA 將依您原付款方式全額退款。

銀行會將款項直接退回您的信用卡帳戶中,正確的退款時間以您的卡片結帳日為基準,如在您的結帳日前退款,則會在下個月收到您的款項,如在您的結帳日之後,您則會在下下個月收到您的款項。此流程由銀行直接處理,偶有拖長退款時間之狀況且非商家因素,請多多見諒!

為了全面的服務客戶以及保障客戶安全,GAEA 透過第三方支付綠界科技為您提供信用卡付款、ATM轉帳付款等付款服務。

為保障客戶隱私,GAEA 將嚴密保管您的個人資訊,除提供客戶更完善的服務之外,不會用於其他用途,請您安心選購本公司為您提供的頂級精品。

GAEA 於客戶下單後72hr內保留訂單接受與否之權利,若因商品缺貨、停產、瑕疵、資料不正確或系統問題等因素造成無法出貨,GAEA 將擇以下其一方式(電話/ MAIL/ 簡訊)與您聯繫,您可更換訂單內容或辦理全額退款,如造成不便,敬請見諒。

1. 每位消費者每筆訂單退貨次數不得超過 2 次,超過 2 次者,由於已造成作業上之困擾,GAEA 可能會視情況對消費者採取拒絕再次出貨。

2. 超過7天鑑賞期。

3. 若有缺件、標籤損毀、商品毀損、刮傷、髒污等不完整或發票、包裝不齊,珠寶盒損毀等,恕不接受退換貨。 拆封所造成外部破壞袋毀損屬正常行為,不影響退貨。鑑賞期為商品到貨日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,所以您所退回之商品必須是全新狀態且完整包裝,否則恕不接受退換貨。

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