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常見問題
關於我們
蓋亞鑽石(GAEA DIAMOND)只提供網路上的服務,這使我們降低管理費用與實體店面成本,並專注於品質管理。代表您可以在這獲得比珠寶店更物超所值的產品。
台北市中山區天祥路48巷2-7號1樓,目前僅為辦公室,無直接對外營業。
有的,我們的客服團隊提供 GIA鑽石鑑定師的專業諮詢,您有任何疑問,都歡迎隨時與他們交談。
終身保固服務
我們產品提供終生保固服務。您可以將珠寶寄到我們的辦公室,獲得免費的鑲爪牢固,重新拋光,電鍍和清潔服務。需要該服務,請直接透過畫面右下方FB Message聯繫我們,或撥打專線02-25221905。
終生保固範圍:免費的鑲爪牢固,重新拋光,電鍍和清潔服務。 以上這些服務,您可以在與我們聯繫後將珠寶郵寄到我們的辦公室:台北市中山區天祥路48巷2-7號1樓
如果您的珠寶有任何問題,或需要 GAEA 終身保固不涵蓋的協助,請直接透過畫面右下方 FB Message 聯繫我們,或撥打專線02-2522-1905。
訂單與戒指尺寸
沒問題!GAEA 提供7天鑑賞期內免費退換貨保證,若對產品不滿意,有7天的時間可以退貨並獲得全額退款。 擔心訂購了不正確的戒指尺寸? 放心。我們將在購買的第一年內免費為您的戒指調整一次尺寸。
非常歡迎。GAEA 採用”藍新“第三方支付服務商來進行安全結帳流程,確保您購買我們的鑽石與珠寶時無後顧之憂。
如果您需要協助下訂單,請直接透過畫面右下方FB Message聯繫我們,或直接撥打專線02-25221905由專人為您服務。
如果您對訂單有任何疑問,請致電02-25221905客戶服務,或發送電子郵件至[email protected]。您可以通過點擊此處在線檢查訂單狀態。
購買後的第一年內,客戶享有一次免費調整戒圍的服務。北北基桃地區,我們提供員工親自收送件,其他地區需您將戒指寄送給我們,您僅需負擔運費。如需多次調整戒圍或購買超過一年以上,客戶需負擔每次調整戒圍費用: NTD $1,500 及往返運費。
修改戒圍需4個工作天(不含假日),複雜款式或鉑金材質需要的時間更長。如果您想修改戒圍, 請聯繫 FB Message,或撥打專線 02-2522-1905。
提醒您,調整後的新戒指可能看起來不像原始戒指,會出現微小不同。如果您對此服務尚有任何疑問,或想使用這項服務, 請直接透過 FB Message 聯繫我們,或撥打專線 02-2522-1905。
調整戒圍大小的過程中,將添加或剔除少量金屬以增大或縮小。您的戒指可能會變得稍厚或更薄,大多數的情況下,您並不會察覺不同。
鑽石和珠寶首飾
IGI 國際寶石鑑定所於1975年在比利時安特衛普成立,這是歷史悠久的鑽石切磨和貿易中心。該實驗室在鑽石鑑定過程中進行了多項創新,並培訓了許多世界頂級寶石學家。IGI 為鑑定培育鑽石最通用的機構之一。
GCAL 位於美國紐約,是世界上少數獲得 ISO 17025 認證的寶石鑑定實驗室之一。除了傳統的 4C 分級外,更多了光學分析評級。在北美為國際銀行,政府和執法機構委託鑑定首選,目前與 IGI 國際寶石鑑定所同為鑑定培育鑽石著名機構。
克拉(Carat)、顏色(Color)、淨度(Clarity)和切工(Cut),4個C是珠寶業用來分級珠寶的通用標準。每顆鑽石都根據這些特徵進行了分級。您可以通過點擊此處來了解更多。
我們將附上IGI國際寶石鑑定所的鑑定證書。該報告可由合格的寶石學家檢查,並與您鑽石的獨特特徵進行比對。雙北市由於都是員工親送,可提供工具現場查驗鑽石雷射編號。
是的,但非常輕微。為了使18k白金具有純白色,會在表面上鍍銠。這是14k 和18k 白金珠寶的標準做法。隨著配戴的時間越長,鍍銠層可能會磨損,顯示白金的真實顏色。GAEA的終身保固服務中包含為終身免費銠鍍服務。
培育鑽石
培育鑽石與天然鑽石除了外觀一樣,它們的物理特性、化學特性均相同。不同之處在生長方式,天然鑽石是地底下開採出來,而培育鑽石則是由實驗室模擬天然鑽石生長環境條件培育出來。
用肉眼或傳統鑑定方法,無法分辨出差異。如果不藉助高階儀器分析他們的生長方式,它們的區別可能只是:「品質更高」、「價格更親民」、「更環保」與「無血鑽石疑慮」。 您可以通過點擊此處來了解更多。
培育鑽石是在實驗室中培育出來的。就像是山上的玫瑰花,在溫室裡一樣能栽種,品質更好。
培育鑽石不像天然鑽石的價格遭受人為壟斷,塑造出其稀有性,所以價格上十分親民。
舉例來說,在有限的結婚基金30萬下:
情侶A:購買一克拉天然鑽石30萬。
情侶B:購買一克拉培育鑽石3萬+13萬用在一場難忘的蜜月旅行+14萬留做儲蓄或投資。
-10年後-
情侶A:仍然持有一克拉天然鑽石(若是想轉手,當鋪回價格約莫剩12萬)。
情侶B:一克拉培育石鑽石+無價的蜜月旅行回憶+14萬與投資報酬。
所以綜合以上計算鑽石的保值功能,我們認為「培育鑽石的保值功能是超越天然鑽石的」。
兩者都具有多種品質,可從鑑定證書上比較。
培育鑽石的培育方式主要有兩種,包含HPHT(高溫高壓法) 及 CVD(化學氣相沉澱法)兩種生長方式。
由於兩者的差異僅在生成的方式,鑑定師若只配有專業放大鏡或顯微鏡是無法分辨兩者的不同。
事實上,在現代切磨工藝的進步下,已經很難找到沒有八心八箭的圓形鑽石,但同為八心八箭的鑽石品質也可以相差很大。所以我們不能說有八心八箭的鑽石就是完美車工的鑽石。您可以通過點擊此處來了解更多。
GAEA 網站上的培育鑽石(白鑽)絕大多數都是沒有螢光的。一般在購買鑽石時,多數的消費者都會選擇沒有螢光的鑽石,因為有螢光的鑽石,可能會使他看起來不透明。
這並非絕對,但多數消費者並不具備鑑定鑽石的能力,難以驗證螢光是否影響了透明度,此時直接選擇無螢光的鑽石會是較不易出錯的。您可以通過點擊此處來了解更多。
鑽石的Type是一種通過化學成分雜質含量來進行科學分類的方法。Type 2A的鑽石佔所有天然鑽石的1-2%。Type 2A 型的鑽石幾乎完全沒有雜質,被認為是人類已知鑽石最純淨的形式,在許多國際知名拍賣會上常見到強調其為Type 2A的鑽石出售。
許多大型的著名天然鑽石,例如:3106克拉的克利蘭鑽石就屬於Type 2A,現在為英國皇室所有。CVD製作方式的培育鑽石則幾乎都為Type 2A型的鑽石,鑑定證書上皆有標示。
付款方式
GAEA 採用藍新第三方支付服務商來處理付款,目前提供信用卡付款(最多可分3期)與銀行轉帳。
信用卡安全碼是顯示在信用卡上的3位或4位數字。Visa和MasterCard用戶可以在卡背面的簽名上方找到。
隱私權與安全性
GAEA 為確保客戶購買是安全的。我們對所有信用卡交易使用安全加密和詐欺保護,並透過第三方金流保障交易安全以維護我們網站的安全性。
我們會將您的個人信息100%保密。
退貨政策
無論是款式不喜歡、戒圍有誤或是對我們的產品或服務不滿意,GAEA 提供7天內100%免費退換貨保證,退回的運費也將由我們一併負擔。您可透過點擊此處了解更多。
物流
目前GAEA提供北北基桃員工親送,可現場檢查鑽石腰圍編號;其他地區保險郵寄台灣(含離島)與香港地區寄送服務,尚不提供其他國家寄送。如有特殊需求請與我們聯繫。
台灣本島以及離島地區均提供貼心完善的配送服務,無須運費。
可以,您可以在結帳業頁面填入兩種地址。
當完成購物程序時,系統會自動發出一封電子訂單至您的信箱。由於產品皆為訂製品,一般約於2~4週內完成(需按照實際訂製時間為主)寄達您手中。
是。我們的物品在運輸過程中已投保並與運輸方進行過商品確認。每筆訂單都需要在交貨時簽名。
GAEA 已採取一切必要的預防措施,以確保您的訂單安全到達。您的訂單在運輸過程中已獲得充分的保險,故不需要擔心珠寶在運輸過程中遺失。